随着经济发展的越（yuè）来越快（kuài），我（wǒ）国各个行业也随（suí）之（zhī）而成长起来。这个作用是相互的，经（jīng）济可以促进行业和企业的发（fā）展（zhǎn），而行业和企业的发展也对（duì）我国个（gè）经（jīng）济有了（le）重要的影响。这是一种相互促进与影响（xiǎng）的关系。以（yǐ）客户需求为核心（xīn），建设（shè）快速（sù）反应的服务团队，谨守服务承诺。提供在快递领（lǐng）域（yù），经（jīng）济的发展也起到了尤（yóu）为（wéi）重要的作用。除此（cǐ）以外，我（wǒ）国（guó）目（mù）前电子商务的发展（zhǎn）也对顺丰（fēng）速运等一些民（mín）企有（yǒu）重要影响。

   随（suí）着电子（zǐ）商务的飞速发展（zhǎn），在物流行业百（bǎi）家争鸣之际，国家政（zhèng）策也在大力（lì）支持。例如在（zài）2012年8月《深化流通体制改（gǎi）革加快流通产业发（fā）展的意见（jiàn）》的“39号文”，就要（yào）求（qiú）各（gè）部委（wěi）加（jiā）强现代流通体系建设;深化流通领域改（gǎi）革开放;制定完善流通网络规划;加（jiā）大流通业用地（dì）支持力度;完善财政金融（róng）支持政策;减轻流通产业（yè）税（shuì）收（shōu）负担（dān）;降低流通环节费（fèi）用（yòng）等（děng）。

   值得一提的是（shì），今年，由阿里巴巴牵头顺丰速运等快递公（gōng）司共同组建的菜鸟（niǎo）网络能否成功，取决（jué）于淘宝（bǎo）/天猫商（shāng）城向B2C的转型（xíng）能否取得（dé）成功，这（zhè）个话题超出了我们能判断的范围。可以说，欧美国家电子（zǐ）商务B2C的规模远远低于中国（guó），中国城镇人口居住的（de）高密度决定了中国配送服务（wù）的集约性和经济性，使得B2C大发展成为可能（néng）。

   灵（líng）活组（zǔ）合的（de）服务计（jì）划，更为客户设计多种免费增（zēng）值（zhí）服（fú）务及创新体验，全天候不间断（duàn）提供亲切（qiē）和即时的领先服务。听来似乎与快递公司没有什么关联，但（dàn）顺丰就是这样（yàng）一个靠服务不断做到的企业。当（dāng）然（rán），服务是（shì）其中一方面（miàn），更多政策和大环境的（de）推动才是企业发（fā）展（zhǎn）主力（lì）。

   借（jiè）助淘宝/天猫海量的买家客（kè）户，并且基于目前淘宝卖家集中度越来越高的趋（qū）势，我们认为淘宝天猫向B2C的转型也（yě）许能够获（huò）得（dé）成功，从目前发展的态势看，天猫的发展已经明显快于淘宝，无论哪（nǎ）一种（zhǒng）发展更快，都将为物流行业的（de）大跃进式（shì）发展起到（dào）促（cù）进作（zuò）用（yòng）。对（duì）于顺（shùn）丰等快递企业来说，所能做的（de）就是除了自身的发（fā）展，在加（jiā）大力度完（wán）成服务专业化，那么（me）整个行业的（de）发展（zhǎn）将会更（gèng）加迅速。

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